종합 홈 인테리어 전문기업 (주)한샘이 온-오프라인을 넘나들며 빠르게 변화하는 시장 트렌드에 대응하기 위해 자사 홈페이지 ‘한샘닷컴’의 개편 작업을 진행했다.

한샘닷컴은 전국 400여 개 오프라인 매장과 고객을 연결하는 O4O(Online for Offline) 플랫폼 기능을 갖춘 홈페이지로써 고객의 편리한 인테리어 쇼핑을 돕고 대리점 영업 활성화에도 기여할 것으로 기대된다.

홈페이지에 방문한 고객은 평형대와 스타일 별로 분류된 다양한 공간 패키지 콘텐츠를 만나볼 수 있다. ‘집 전체 공사 패키지’부터 ‘부분 공사 패키지’, ‘가구 패키지’ 등 다양하다. 공사 후 모습을 가상으로 체험해 볼 수 있는 ‘온라인 VR 모델하우스’도 눈길을 끈다. 또 한샘의 다양한 실제 시공 사례도 만나볼 수 있다.

온라인에서 관심 있는 공간 패키지를 고른 후 상담 신청을 하면 최적의 오프라인 매장을 배정받을 수 있다. 부엌 패키지를 신청하면 가까운 부엌 전문 매장으로 연결되며, 집 전체 공사 패키지를 선택하면 리모델링 전문 매장이나 대형 복합 매장인 ‘한샘디자인파크’ 등으로 연결된다.

매장 검색 기능도 강화했다. ‘매장 통합 검색’에 접속한 후 거주지역과 관심 상품을 고르면 가까운 오프라인 매장을 안내받을 수 있다. 한샘디자인파크 논현점, 목동점, 용산점 등 대형 복합매장 13곳에서는 카카오톡 상담 서비스도 진행할 예정이다.

한샘 관계자는 “홈페이지 개편 이전에는 ‘한샘리하우스’, ‘한샘키친&바스’, ‘한샘인테리어’ 등 유통별 페이지를 검색해 단순 상품 정보를 검색하는 수준이었는데, 시장 트렌드에 맞춘 변화가 필요하다고 판단해 개편 작업을 진행하게 됐다”며 “기존의 온라인 ‘한샘몰’은 가구 및 인테리어 상품을 직접 판매하는 유통 채널의 역할을 하고, 개편된 ‘한샘닷컴’은 고객과 오프라인 매장을 잇는 플랫폼 역할을 담당할 것”이라고 말했다.